Politica sulla privacy


Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2023

La presente Informativa sulla privacy descrive le nostre politiche e procedure in merito alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle tue informazioni quando utilizzi il Servizio e ti informa sui tuoi diritti sulla privacy e su come la legge ti protegge.

Utilizziamo i Suoi dati personali per fornire e migliorare il Servizio. Utilizzando il Servizio, l'utente accetta la raccolta e l'utilizzo delle informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Questa Privacy Policy è stata creata con l'aiuto del Free Privacy Policy Generator.

Interpretazione e definizioni


Interpretazione

Le parole di cui la lettera iniziale è capitalizzata hanno significati definiti nelle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni hanno lo stesso significato, indipendentemente dal fatto che appaiono in singolo o in plural.

Definizioni

Ai fini della presente Informativa sulla privacy:

  • L'account significa un account unico creato per l'accesso al nostro Servizio o a parti del nostro servizio.
  • Affiliato si intende un'entità che controlla, è controllata da o è sotto controllo comune con una parte, dove "controllo" significa la proprietà del 50% o più delle azioni, interessi in capitale o altri titoli che hanno diritto di voto per l'elezione di direttori o di altra autorità di gestione.
  • Applicazione si riferisce a nanea APP, il programma software fornito dalla Società.
  • Società (in questo Contratto indicata come "la Società", "noi", "ci" o "nostro") si riferisce a nanea SRL, Via Alessandro Volta 13A 39100 Bolzano.
  • I cookie sono piccoli file che vengono posizionati sul tuo computer, dispositivo mobile o qualsiasi altro dispositivo da un sito web, contenente i dettagli della tua storia di navigazione su quel sito web tra i suoi molti usi.
  • Paese si riferisce a: Italia
  • Dispositivo significa qualsiasi dispositivo che può accedere al Servizio, come un computer, un cellulare o un tablet digitale.
  • I Dati personali sono qualsiasi informazione relativa a un individuo identificato o identificabile.
  • Il Servizio si riferisce all'Applicazione o al Sito Web o a entrambi.
  • Fornitore di servizi significa qualsiasi persona fisica o giuridica che elabora i dati per conto della Società. Si riferisce a società di terze parti o individui impiegati dalla Società per facilitare il Servizio, per fornire il servizio a nome della Società, per eseguire servizi relativi al Servizio o per assistere la Società nell'analisi di come il servizio viene utilizzato.
  • Dati di utilizzo si riferiscono a dati raccolti automaticamente, generati dall'utilizzo del Servizio o dall'infrastruttura del servizio stesso (ad esempio, la durata della visita di una pagina).
  • Il sito si riferisce a nanea, accessibile da https://www.nanea.app
  • Si intende l'individuo che accede o utilizza il Servizio, o l'azienda, o un'altra entità giuridica per conto della quale tale individuo accede al Servizio o lo utilizza, come applicabile.

Raccogliere e utilizzare i Suoi Dati Personali


Tipi di dati raccolti

Dati personali

Durante l'utilizzo del nostro Servizio, potremmo chiederti di fornirci determinate informazioni di identificazione personale che possono essere utilizzate per contattarti o identificarti. Le informazioni di identificazione personale possono includere, ma non sono limitate a:

  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Dati di utilizzo

Dati di utilizzo

I Dati di utilizzo vengono raccolti automaticamente quando si utilizza il Servizio.

I Dati di utilizzo possono includere informazioni quali l'indirizzo del protocollo Internet del tuo dispositivo (ad es. indirizzo IP), il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro Servizio che visiti, l'ora e la data della tua visita, il tempo trascorso su quelle pagine, identificatori unici del dispositivo e altri dati diagnostici.

Quando si accede al Servizio tramite o tramite un dispositivo mobile, potremmo raccogliere determinate informazioni automaticamente, tra cui, ma non limitato al tipo di dispositivo mobile che si utilizza, il suo identificatore unico del dispositivo cellulare, l'indirizzo IP del suo dispositivo cellolare, il sistema operativo mobile, il tipo di browser mobile Internet che si usa, identificatori unici del dispositivo e altri dati diagnostici.

Possiamo anche raccogliere informazioni che il tuo browser invia ogni volta che visiti il nostro Servizio o quando accedi al Servizio tramite o tramite un dispositivo mobile.

Tecnologie di tracciamento e cookie

Utilizziamo i cookie e tecnologie di tracciamento simili per tenere traccia dell'attività sul nostro Servizio e memorizzare determinate informazioni. Le tecnologie di tracciamento utilizzate sono beacon, tag e script per raccogliere e tenere traccia di informazioni e per migliorare e analizzare il nostro Servizio. Le tecnologie che utilizziamo possono includere:

  • Cookie o cookie del browser. Un cookie è un piccolo file posizionato sul Suo Dispositivo. Puoi istruire il tuo browser a rifiutare tutti i cookie o a indicare quando viene inviato un cookie. Tuttavia, se non accetti i Cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro Servizio. A meno che tu non abbia modificato le impostazioni del tuo browser in modo da rifiutare i Cookie, il nostro Servizio può utilizzare i Cookie.
  • Web Beacons. Alcune sezioni del nostro Servizio e delle nostre e-mail possono contenere piccoli file elettronici noti come web beacon (chiamati anche clear gif, pixel tags e single-pixel gif) che consentono alla Società, ad esempio, di contare gli utenti che hanno visitato quelle pagine o hanno aperto una e- mail e per altre statistiche relative al sito web. (ad esempio, registrare la popolarità di una determinata sezione e verificare l'integrità del sistema e del server.).

I cookie possono essere "persistenti" o "sessioni". I cookie persistenti rimangono sul tuo computer personale o dispositivo mobile quando sei offline, mentre i cookie di sessione vengono cancellati non appena chiudi il tuo browser web. Per saperne di più sui cookie, visita l'articolo sulla Privacy Policy.

Utilizziamo sia i cookie di sessione che persistenti per le finalità indicate di seguito:

  • Cookie essenziali
    Tipo: Cookie di sessione
    Amministrato da: Noi
    Scopo: Questi Cookie sono essenziali per fornirvi i servizi disponibili attraverso il Sito Web e per permettervi di utilizzare alcune delle sue funzionalità. Aiutano ad autenticare gli utenti e prevengono l'uso fraudolento degli account utente. Senza questi Cookie, i servizi che avete richiesto non possono essere forniti, e utilizziamo questi Cookie solo per fornirvi tali servizi.
  • Cookie Policy / Notifica Accettazione Cookie
    Tipo: Cookie persistenti
    Amministrato da: Noi
    Scopo: Questi cookie identificano se gli utenti hanno accettato l'uso dei cookie sul Sito.
  • Cookie di funzionalità
    Tipo: Cookie persistenti
    Amministrato da: Noi
    Scopo: Questi cookie ci permettono di ricordare le scelte che fai quando usi il Sito Web, come ricordare i tuoi dettagli di accesso o la preferenza linguistica. Lo scopo di questi Cookie è quello di offrirti un'esperienza più personalizzata ed evitare di dover reinserire le tue preferenze ogni volta che usi il Sito.

Per maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo e sulle tue scelte in merito ai cookie, visita la nostra Cookie Policy o la sezione Cookie della nostra Privacy Policy.

Uso dei Suoi Dati Personali

La Società può utilizzare i Dati Personali per le seguenti finalità:

  • Per fornire e mantenere il nostro Servizio, compreso il monitoraggio dell'utilizzo del nostro servizio.
  • Per gestire il tuo account: per gestire la tua registrazione come utente del Servizio. I Dati Personali che fornisci possono darti accesso a diverse funzionalità del Servizio che sono a tua disposizione come utente registrato.
  • Per l’esecuzione di un contratto: l’elaborazione, l’adempimento e l’applicazione del contratto di acquisto per i prodotti, gli articoli o i servizi acquistati da Lei o di qualsiasi altro contratto con Noi tramite il Servizio.
  • Per contattare l'utente: per contattarlo tramite e-mail, telefonate, SMS o altre forme equivalenti di comunicazione elettronica, come le notifiche push di un'applicazione mobile riguardanti aggiornamenti o comunicazioni informative relative alle funzionalità, ai prodotti o ai servizi contrattati, inclusi gli aggiornamenti di sicurezza, quando necessario o ragionevole per la loro implementazione.
  • Per fornirvi notizie offerte speciali e informazioni generali su altri beni, servizi e eventi che offriamo che sono simili a quelli che avete già acquistato o chiesto, a meno che non abbiate scelto di non ricevere tali informazioni.
  • Per gestire le vostre richieste: Per assistere e gestire le Sue richieste a Noi.
  • Per i trasferimenti aziendali: Potremmo utilizzare le tue informazioni per valutare o condurre una fusione, una disinvestimento, una ristrutturazione, una riorganizzazione, una risoluzione o un'altra vendita o un trasferimento di alcuni o tutti i nostri beni, sia come un'impresa in corso o come parte di un procedimento di bancarotta, liquidazione o simili, in cui i Dati Personali detenuti da noi sugli utenti del nostro Servizio sono tra gli attivi trasferiti.
  • Per altri scopi: Potremmo utilizzare le tue informazioni per altre finalità, come l'analisi dei dati, l'identificazione delle tendenze di utilizzo, la determinazione dell'efficacia delle nostre campagne promozionali e per valutare e migliorare il nostro Servizio, i prodotti, i servizi, il marketing e la tua esperienza.

Potremmo condividere le tue informazioni personali nelle seguenti situazioni:

  • Con i Fornitori di Servizi: Potremmo condividere le tue informazioni personali con i Fornitori di servizi per monitorare e analizzare l'utilizzo del nostro Servizio, per contattarti.
  • Per trasferimenti aziendali: Potremmo condividere o trasferire i Suoi dati personali in connessione con, o durante i negoziati di, qualsiasi fusione, vendita di beni della Società, finanziamento, o acquisizione di tutta o parte della Nostra attività a un'altra società.
  • Con Affiliati: Potremmo condividere le tue informazioni con i nostri affiliati, nel qual caso chiederemo a quei affiliati di rispettare questa Informativa sulla privacy. Le società affiliate includono la Nostra società madre e tutte le altre società controllate da noi o che sono sotto il controllo comune con noi.
  • Con i partner commerciali: Potremmo condividere le tue informazioni con i nostri partner aziendali per offrirti determinati prodotti, servizi o promozioni.
  • Con altri utenti: quando Lei condivide informazioni personali o interagisce in altro modo nelle aree pubbliche con altri utenti, tali informazioni possono essere viste da tutti gli utenti e possono essere distribuite pubblicamente all'esterno.
  • Con il tuo consenso: Potremmo divulgare le tue informazioni personali per qualsiasi altro scopo con il tuo permesso.

Le terze parti con cui i dati vengono condivisi includono:

  • Ristoranti partner: per elaborare il tuo ordine
  • Fornitore di servizi IT (Google Firebase): ai fini dell'archiviazione e dell'analisi dei dati
  • Fornitore di servizi di pagamento (Stripe o VivaWallet): per l'elaborazione dei pagamenti

Firebase

Per migliorare e ottimizzare continuamente la nostra offerta, utilizziamo le cosiddette tecnologie di tracciamento. Per questo utilizziamo i servizi di Google Firebase. Google Firebase è un servizio fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Firebase utilizza tecnologie di tracciamento che consentono l'analisi del tuo utilizzo della nostra offerta. Ciò significa che le informazioni sull'utilizzo della nostra app vengono raccolte e trasmesse a Google e ivi archiviate. Con la certificazione Privacy Shield, Google si è impegnata a rispettare l'accordo Privacy Shield tra UE e USA pubblicato dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti sulla raccolta, l'utilizzo e la conservazione dei dati personali degli Stati membri dell'UE. Google utilizzerà le informazioni menzionate per valutare il tuo utilizzo della nostra app e per fornirci altri servizi relativi all'uso delle app. Ulteriori informazioni su Google Firebase e sulla protezione dei dati sono disponibili all'indirizzo https://www.google.com/policies/privacy e https://firebase.google.com/ .

Payment Service Providers

Per poter offrire pagamenti online, abbiamo bisogno di un fornitore di servizi di pagamento che elabori le transazioni e le inoltri al ristorante. Per questo utilizziamo:

  • Stripe: è un servizio fornito da Stripe Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA. Con la certificazione Privacy Shield, Stripe si è impegnata a rispettare l'accordo Privacy Shield tra UE e USA pubblicato dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti sulla raccolta, utilizzo e archiviazione dei dati personali degli Stati membri dell'UE. Ulteriori informazioni su Stripe e sulla sua protezione dei dati sono disponibili su https://stripe.com/de/privacy#translation e https://stripe.com/privacy-shield-policy .
  • VivaWallet: è un servizio offerto da Viva Payment Services Single Member S.A. Per maggiori informazioni visitare https://www.vivawallet.com/privacy-policy.

Conservazione dei Suoi Dati Personali

La Società conserverà i Suoi Dati Personali solo per il tempo necessario per le finalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy. Conserveremo e utilizzeremo i Suoi Dati Personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, se siamo tenuti a conservare i vostri dati per rispettare le leggi applicabili), risolvere le controversie e applicare i nostri accordi legali e le nostre politiche.

La Società conserverà anche i Dati di utilizzo per finalità di analisi interne. I Dati di utilizzo sono generalmente conservati per un periodo di tempo più breve, eccetto quando questi dati sono utilizzati per rafforzare la sicurezza o per migliorare la funzionalità del nostro Servizio, o siamo legalmente obbligati a conservare questi dati per periodi più lunghi.

Trasferimento dei Suoi Dati Personali

I Suoi dati, compresi i Dati Personali, vengono trattati presso gli uffici operativi della Società e in qualsiasi altro luogo in cui si trovano le parti coinvolte nel trattamento. Ciò significa che queste informazioni possono essere trasferite - e mantenute su - computer situati al di fuori del vostro stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa dove le leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle della vostra giurisprudenza.

Il Suo consenso a questa Informativa sulla privacy seguita dal Suo invio di tali informazioni rappresenta il Suo accordo con tale trasferimento.

La Società adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i Suoi dati vengano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla Privacy e nessun trasferimento dei Suoi Dati Personali avverrà a un'organizzazione o a un paese a meno che non vi siano controlli adeguati in vigore, tra cui la sicurezza dei vostri dati e di altre informazioni personali.

Elimina i tuoi dati personali

Lei ha il diritto di cancellare o richiedere che noi ci aiutiamo nella cancellazione dei Dati Personali che abbiamo raccolto su di lei.

Il nostro Servizio può darti la possibilità di eliminare alcune informazioni su di te all'interno del Servizio.

Puoi aggiornare, modificare o eliminare le tue informazioni in qualsiasi momento accedendo al tuo account, se ne hai uno, e visitando la sezione delle impostazioni dell' account che ti permette di gestire i tuoi dati personali. Puoi anche contattarci per richiedere l'accesso, correggere o cancellare qualsiasi informazione personale che ci hai fornito.

Si prega di notare, tuttavia, che potremmo aver bisogno di conservare determinate informazioni quando abbiamo un obbligo legale o una base legale per farlo.

Divulgazione dei Suoi Dati Personali

Transazioni aziendali

Se la Società è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di attività, i Suoi Dati Personali possono essere trasferiti. Forniremo un avviso prima che i Suoi Dati Personali vengano trasferiti e siano soggetti a una politica sulla privacy diversa.

Forze dell'ordine

In determinate circostanze, la Società può essere tenuta a divulgare i Suoi Dati Personali se richiesto per legge o in risposta a richieste valide da parte delle autorità pubbliche (ad esempio, un tribunale o un'agenzia governativa.).

Altri requisiti giuridici

La Società può divulgare i Suoi Dati Personali nella buona fede che tale azione è necessaria per:

  • Rispettare un obbligo legale
  • Proteggere e difendere i diritti o la proprietà della Società
  • Prevenire o indagare su possibili infrazioni in relazione al Servizio
  • Proteggere la sicurezza personale degli utenti del Servizio o del pubblico
  • Protezione contro la responsabilità legale

Sicurezza dei Suoi Dati Personali

La sicurezza dei Suoi Dati Personali è importante per noi, ma ricorda che nessun metodo di trasmissione via Internet, o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Mentre ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i Suoi Dati Personali, non possiamo garantire la loro sicurezza assoluta.

Privacy dei bambini


Il nostro Servizio non si rivolge a chiunque abbia meno di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni di identificazione personale da chiunque abbia meno di 13 anni. Se sei un genitore o tutore e sei a conoscenza del fatto che il tuo figlio ci ha fornito Dati Personali, ti preghiamo di contattarci. Se ci rendiamo conto che abbiamo raccolto Dati Personali da qualsiasi persona di età inferiore ai 13 anni senza verifica del consenso dei genitori, prendiamo provvedimenti per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

Se abbiamo bisogno di fare affidamento sul consenso come base giuridica per il trattamento delle tue informazioni e il tuo paese richiede il consenso di un genitore, potremmo richiedere il permesso del tuo genitore prima di raccogliere e utilizzare tali informazioni.

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Non abbiamo alcun controllo e non assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di qualsiasi sito o servizio di terze parti.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy


Possiamo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di volta in volta. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Privacy Policy su questa pagina.

Ti informeremo tramite e-mail e/o un avviso prominente sul nostro Servizio, prima che il cambiamento entri in vigore e aggiornare la data "ultima aggiornamento" in cima a questa Informativa sulla privacy.

Si consiglia di rivedere periodicamente questa Informativa sulla privacy per eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy sono efficaci quando sono pubblicate su questa pagina.

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